לאחר שהצרכנים פרסמו תמונות וטוויסטים שאמרו שהם נשרפו - פשוטו כמשמעו - משימוש בקרם הגנה של חברת הכנות, דיברה המייסדת ג'סיקה אלבה ואמרה שהיא משתמשת במוצרים 'על ילדיה שלה'.
מייסדת חברת הכנות ג'סיקה אלבה מדברת לאחר שהמשתמשים טענו כי קרם הגנה של החברה אינו מועיל והשאיר אותם עם כוויות מכוערות ומסוכנות. קרא את ההצהרה המלאה שפרסמה באתר שלה ב -3 באוגוסט.
להלן ההצהרה המלאה של המייסדים ג'סיקה אלבה וכריסטופר גביגאן:
"שמירה על יקירינו ושלך היא הסיבה שהקמנו את החברה הכנה. כהורים, כואב לנו לשמוע שמישהו עבר חוויה שלילית עם קרם הגנה שלנו. אנו מפתחים ומשתמשים בקרם הגנה כנה בכדי להגן על ילדינו - כבוד, הייבן, לוק, אווי ופופי - בפארק, בבריכה, בחוץ, כל יום. כמו בכל דבר שאנחנו עושים, אנחנו לוקחים ברצינות את ההגנה מפני השמש כאן.
יש לנו צוות ייעודי של עובדים הורים, הורים ושותפים, אשר בחנו בקפידה את מוצר קרם הגנה שלנו כדי לוודא שהוא עומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר שלנו לפני השחרור. הפורמולה הקודמת של קרם הגנה שלנו הייתה עמידה במים של 40 דקות ולקוחות אמרו לנו שהיא לא חלה באותה קלות כמו שהם היו רוצים. בהתבסס על הניסיון שלנו ומשוב צרכנים, עיצבנו מחדש את קרם הגנה מפני קרם הגנה שלנו לעמידות במים של 80 דקות וניסוח משופר המאפשר יישום קל יותר ותחושה קלה יותר.
עברנו בדיקות נרחבות של צד ג 'בהתאם לתקנות ממשלתיות וקרם הגנה מפני קרם הגנה שלנו עבר את כל דרישות הבדיקה של SPF 30. היא קיבלה גם את הניקוד הכי טוב שאפשר בקבוצת העבודה הסביבתית (EWG). אנו דואגים לנקוט בכל אמצעי זהירות שאפשר בכדי להבטיח שחווית המוצר שלך תשמור על בריאותך ומאושרת.
עם זאת, מה שחשוב לנו ביותר הוא האמון והביטחון שלך. אנו נלהבים לעמוד בציפיות שלך כמו שלנו. הרמנו באופן אישי את הטלפון לשיחה עם רבים מכם שהתקשרו למוקד שירות הלקוחות שלנו. הצוות שלנו פונה לכל מי שפרסם במדיה החברתית כדי להבטיח לכם שאנחנו מחויבים לשלומכם ולשביעות רצונכם. למי שהביע חששות בנוגע לתחושת קרם הגנה מפני השמש שלנו, אנו רוצים שתדעו שאנחנו שומעים אתכם ואנחנו כאן בשבילכם. כמו תמיד, נעשה את מה שנדרש כדי שיהיה נכון. אתה יכול להגיע אלינו: 1.888.862.8818.
בכנות, ג'סיקה אלבה וכריסטופר גביגאן"
קרם הגנה כנה - הסיפור האחורי
ההצהרה של ג'סיקה מגיעה בעקבות תלונות של לקוחות ששיתפו את תמונות הכוויות שלהם לאחר שהשתמשו בקרם הגנה של החברה, והטילו ספק ביעילות המותג. חברת Honest, שמתגאה במרכיבים טבעיים ובייצור מוצרים ללא כימיקלים מזיקים, משתמשת בתחמוצת אבץ בכדי לחסום קרני UVA ו- UVB. ומכיוון שקרינת השמש נחשבת כתרופה על ידי ה- FDA, היה צריך לעבור מספר בדיקות לפני שהופך לזמין לרכישה.
על כל מסנני השמש, עליך למרוח בחופשיות 15 דקות לפני שאתה נכנס לשמש ולמרוח מחדש כל שעתיים, ולאחר שחייה וייבוש מגבות.
- דורי לרבה-זייאס
